Evaluación y Selección del Talento Idóneo para el Trabajo a Distancia

Evaluación y Selección del Talento Idóneo para el Trabajo a Distancia

Es importante contar con una herramienta de evaluación, que permita predecir las habilidades y conductas  que posee un candidato para trabajar a distancia, antes de su selección o promoción de cargo.

Los directores, expertos en recursos humanos y líderes de equipos, se enfrentan a la nueva exigencia de determinar o predecir de forma documentada, si el candidato seleccionado para su reclutamiento o promoción de cargo dentro de la empresa,  cuenta con las características y conductas ideales para emprender el trabajo a distancia, de manera exitosa. 

La utilización oportuna de una herramienta de evaluación científicamente avalada,  le ahorrará  el tiempo disponible para tomar una decisión adecuada, así como los  recursos económicos relacionados al caso, facilitando el proceso a todos los involucrados. 

Algunas recomendaciones para el evaluador de talentos:

1. Entre las características y conductas, que idealmente deben estar presentes en los talentos que trabajan a distancia, deben destacar las siguientes:

  • Solucionador de problemas, de manera independiente y precisa.
  • Apego a los acuerdos,  procesos y procedimientos establecidos.
  • Habilidad para comunicarse de forma clara y precisa.
  • Fuerte ética de trabajo. Honestidad y Puntualidad.
  • Emprendedor autónomo.
  • Responsivo, con sentido de urgencia y buen manejo del tiempo.
  • Experto en su área de conocimientos.
  • Conocedor del nivel de tecnología requerida para la tarea. 

2. Como líder o miembro responsable en el equipo, revise su propia capacidad y disposición para la  comunicación efectiva.

  • Ofrezca pautas detalladas, claras y exhaustivas lo siguiente: 
  • La descripción del cargo que se estará ocupando.   
  • Las implicaciones y responsabilidades del cargo.
  • Lo que se espera del colaborador. 
  • Precise cuáles serán los entregables, su periodicidad oportuna y formas de presentación.
  • Comunique claramente de qué manera se manejarán y coordinarán los proyectos.
  • especifique las responsabilidades de cada uno de los involucrados.
  • Explique las  jerarquías y tipos de controles que serán ejercitados.
  • Abténgase de ejecutar cambios en los acuerdos y pautas, sin haberlos comunicado al equipo.
  • Asegúrese de haberse comunicado suficientemente.
  • No asuma.  

3. Dé prioridad a la tecnología. Uno de los nuevos y mayores retos para el reclutamiento y trabajo fluido a distancia, es la tecnología.

Considere lo siguiente:

  • Los problemas de conexión o fallas técnicas, requieren de los colaboradores  cancelaciones repentinas o la  reprogramación de entrevistas, video llamadas y  reuniones. 
  • Informe a sus candidatos y colaboradores con suficiente antelación, qué tipo de equipos,  herramientas y plataformas necesitarán poseer o instalar. 
  • Sea  consistente en los horarios, duración de las reuniones o entrevistas, así como con las plataformas por las cuales convoca y se comunica.
  • Conozca la capacidad y conocimientos del candidato o colaborador, para resolver problemas simples de tecnología, antes de que acuda a soporte técnico.
  • Si el talento carece de  conocimientos básicos para la resolución de problemas técnicos (trouble shooting, etc), será su decisión colaborar en el desarollo de esta habilidad, antes de descartar al candidato.
  • Considere poder dotar al trabajador a distancia de los equipos requeridos y/o de las plataformas preferidas para su  adecuado desempeño.
 

4. Administre al candidato una prueba evaluativa predictiva, dedicada a las habiliades y estilos conductuales del candidato: 

Tenga en cuenta que no todos los individuos trabajando a distancia son iguales. Sin embargo, los más productivos tienen una combinación de los rasgos,  conductas o estilos descritos anteriormente, predecibles al aplicar la prueba DISC.

 Le corresponde al líder responsable de los talentos en su entorno, afinar las decisiones relacionadas a la evaluación, selección y capacitación del miembro de los equipos de trabajo remoto, así como de los colaboradores permanentes, que estén trabajando desde esta nueva «cultura laboral a distancia», que para muchos llegó para instalarse.

 

Carolina Britto | carolbritto@ovaldisc.com